POLÍTICA DE CALIDAD
La ASOCIACIÓN NACIONAL DE AUTOESCUELAS (ANAES) busca la diferenciación en su sector, por ello ha decidido implantar el sistema integrado de calidad, acorde a la normativa de calidad ISO 9001:2015.
Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:
- Proporcionar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda de los/as ciudadanos/as y ser competitivos dentro del sector para conseguir la plena satisfacción de nuestro alumnado.
- Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia de calidad y cualquier otro requisito adicional que nuestro centro voluntariamente suscriba.
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el grado de satisfacción proporcionado a la ciudadanía, mediante procesos claramente definidos y controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades y los requisitos de esta y dotar al centro de herramientas para el seguimiento, medición y análisis de los procesos.
- Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los/as ciudadanos/as y no tener ninguna reclamación o queja por su parte. Satisfacer al 100% las expectativas que tiene de nuestros servicios.
- Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes interesadas.
- Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema de Calidad, así como para la mejora de sus procesos.
- La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron, para que éstas no se repitan.
- La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal del centro, para que hagamos nuestra esta Política de Calidad responsabilizándose, cada cual, de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
Esta política de calidad será puesta a disposición de todos los grupos de interés de ANAES.
DIRECCIÓN GERENCIA
Ese sería el texto. Ya me dices.
Por otra parte, dentro de Aviso legal, en el apartado 3 PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS, necesitaríamos incluir esto que te adjunto también en ese punto.
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, le informamos que sus datos forman parte de los ficheros de los que es responsable la ASOCIACIÓN NACIONAL DE AUTOESCUELAS (ANAES), con sede social en Avenida del Mediterráneo, 43 Esc. Izquierda 1ºD 28007 (Madrid) y cuya finalidad exclusiva es la de gestionar las comunicaciones y correspondencia de la empresa.
Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviándonos un escrito a la dirección indicada arriba o un correo electrónico a la dirección lopd@anaesautoescuelas.es, adjuntando una fotocopia de su NIF o documento identificativo.
